Przewidywalny koszt
Cena zależy od liczby komputerów i serwerów; zakres prac objętych abonamentem określa umowa.
Kompleksowa obsługa IT na abonament
Codzienny helpdesk, komputery, serwery, sieć i Microsoft 365 w stałym abonamencie. Zakres ustalamy konkretnie, a licencje, sprzęt i projekty wyceniamy osobno.
100 PLN / komputer200 PLN / serwermin. 500 PLN / miesiącpon.–pt. 9:00–18:00
Ceny orientacyjne; finalna oferta określa zakres i sposób rozliczenia VAT.
Jak pracujemy
Stały zakres, czytelne godziny i jedna osoba do kontaktu. Szczegóły pracy określa umowa.
Zakres w umowie
Godziny wsparcia, czas reakcji i sposób planowania wizyt ustalamy przed startem
Zakres w umowie
Brak dodatkowych opłat w granicach uzgodnionego zakresu prac
Wsparcie
Konsultacje telefoniczne w godzinach wsparcia
Zakres bieżącej obsługi
Obsługa informatyczna obejmuje:
- konfigurację i obsługę systemów raportowania elektronicznego (KSeF – Krajowy System e‑Faktur, JPK_V7, e‑Deklaracje, ePUAP, PUE ZUS/Płatnik);
- obsługę i instalację aktualizacji systemów księgowych (Comarch ERP Optima, enova365, Symfonia, InsERT, wFirma i inne);
- konfigurację systemów bezpieczeństwa do pracy w internecie i ochrony sieci lokalnej;
- obsługę i aktualizację antywirusów;
- obsługę, konfigurację i reinstalację systemów operacyjnych i oprogramowania;
- obsługę sprzętu komputerowego;
- konfigurację i obsługę sieci;
- instalację, konfigurację i audyt serwerów;
- konfigurację i obsługę systemów kopii zapasowych programów księgowych i dokumentów oraz testy odtworzeniowe;
- pomoc w odzyskiwaniu informacji w przypadku awarii w uzgodnionym zakresie;
Format pracy:
- nieograniczona liczba pilnych interwencji w ramach uzgodnionego zakresu (czas przyjazdu potwierdzamy przy zgłoszeniu);
- regularna kontrola stanu komputerów;
- konsultacje telefoniczne w dni robocze pon.–pt. w godzinach 9:00–18:00;
W granicach uzgodnionego zakresu nie doliczamy opłat za standardowe prace objęte umową.
Korzyści z abonamentowej obsługi IT
Dlaczego warto powierzyć nam obsługę informatyczną Twojej firmy
Ciągłość działania
Dzięki proaktywnej obsłudze i monitoringowi ograniczamy ryzyko przestojów i szybciej reagujemy na zgłoszenia.
Zespół specjalistów
Dostęp do wiedzy ekspertów z różnych dziedzin IT bez konieczności zatrudniania własnego działu.
Elastyczność kosztów
Przewidywalne miesięczne koszty w uzgodnionym zakresie, z osobną wyceną licencji, sprzętu i projektów.
Bezpieczeństwo
Techniczne środki ochrony przed zagrożeniami i kontrola dostępu. Ocena zgodności organizacyjnej wymaga odrębnego procesu.
Wydajność
Optymalizacja systemów i procesów dla maksymalnej produktywności Twojego zespołu.
Oszczędność czasu
Skoncentruj się na rozwoju biznesu, podczas gdy my zajmiemy się Twoją infrastrukturą IT.
Komputery i infrastruktura serwerowa
Abonament obejmuje uzgodniony zakres bieżącej obsługi. Licencje, sprzęt, usługi chmurowe, projekty wdrożeniowe i odzyskiwanie danych w laboratorium ustalamy osobno. Ceny są orientacyjne; finalna oferta określa zakres i sposób rozliczenia VAT.
Obsługa komputerów
Kompleksowa obsługa techniczna całego parku komputerowego
- Diagnostyka i naprawa awarii
- Instalacja i konfiguracja oprogramowania
- Czyszczenie z kurzu i koordynacja wymiany komponentów
- Optymalizacja wydajności systemu
- Diagnostyka i pomoc w odzyskiwaniu danych
Serwery i sieci
Instalacja, konfiguracja i audyt infrastruktury serwerowej
- Konfiguracja i administracja serwerów
- Projektowanie i budowa sieci lokalnych
- Konfiguracja urządzeń sieciowych
- Monitoring pracy sieci w godzinach wsparcia
- Konfiguracja i monitorowanie kopii zapasowych
Systemy bezpieczeństwa
Konfiguracja zabezpieczeń sieci lokalnej i bezpieczeństwa internetowego
- Instalacja i zarządzanie antywirusem (ESET, Bitdefender, Microsoft Defender)
- Konfiguracja zapór sieciowych (firewall)
- Kontrola dostępu do zasobów
- Monitoring bezpieczeństwa
- Szkolenia zespołu z zakresu cyberbezpieczeństwa
Microsoft 365 i praca zespołowa
Poczta, domena, Teams, SharePoint, OneDrive i porządek w dostępie — w zakresie posiadanych planów i licencji
- Audyt kont, domen i posiadanych planów
- Konfiguracja Exchange Online / Outlook i współdzielonych skrzynek
- SPF, DKIM i DMARC w uzgodnionym zakresie
- Teams, SharePoint i OneDrive — struktura i uprawnienia
- MFA, onboarding i offboarding pracowników
- Backup Microsoft 365 jako odrębny zakres, niezależny od synchronizacji
Systemy księgowe PL
Obsługa systemów finansowo-księgowych i sprawozdawczości elektronicznej
- Instalacja i konfiguracja serwerów księgowych
- Aktualizacja i konfiguracja systemów
- Konfiguracja JPK_V7 oraz KSeF (Krajowy System e-Faktur)
- Integracja z ePUAP, e-Deklaracje oraz PUE ZUS/Płatnik
- Wsparcie dla: Comarch ERP Optima, enova365, Symfonia, InsERT (Subiekt/REWIZOR), wFirma, Fakturownia, ifirma
- Kopie zapasowe baz danych i testy odtworzeniowe
Kalkulator abonamentu
Policz orientacyjny koszt miesięczny. Minimum wynosi 500 PLN miesięcznie.
Twoja konfiguracja
5 × 100 PLN
0 × 200 PLN
Razem miesięcznie500 PLN
Wyliczenie orientacyjne. Finalna oferta określa zakres, licencje, sprzęt, usługi chmurowe i sposób rozliczenia VAT.
Abonamentowa obsługa IT
Stała obsługa w uzgodnionym zakresie — praktyczna alternatywa dla etatowego administratora IT.
- Diagnoza i naprawa zgłoszeń w uzgodnionym zakresie
- Instalacja i konfiguracja oprogramowania
- Priorytety pilnych zgłoszeń i wizyty planowe w godzinach wsparcia, zgodnie z umową
- Wsparcie telefoniczne i zdalne
- 100 PLN za każdy komputer
- 200 PLN za każdy serwer
- Minimalne zamówienie — 500 PLN
- Wsparcie pon.–pt. 9:00–18:00
- Obsługa zgłoszeń w uzgodnionym zakresie i godzinach wsparcia
Licencje, sprzęt, usługi chmurowe i projekty wdrożeniowe wyceniamy osobno. Finalna oferta określa zakres, godziny i sposób rozliczenia VAT.
Najczęściej zadawane pytania
Zakres abonamentu, ceny, wsparcie i przejęcie obsługi.
Co obejmuje abonamentowa obsługa IT?
Obsługa obejmuje uzgodniony zakres wsparcia użytkowników, administracji stacjami roboczymi i serwerami, siecią, aktualizacjami, konfiguracją backupu oraz koordynacją dostawców. Szczegóły, godziny i sposób reakcji określa umowa.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenia?
Wsparcie prowadzimy w dni robocze pon.–pt. w godzinach 9:00–18:00. Czas reakcji zależy od charakteru zgłoszenia i zakresu umowy; szczegóły ustalamy w umowie, a monitoring poza godzinami wsparcia stanowi odrębny zakres.
Czy obsługujecie systemy księgowe?
Tak, wspieramy technicznie popularne środowiska księgowe, m.in. Comarch ERP Optima, InsERT/Subiekt/Rewizor, Symfonia, enova365, WAPRO, wFirma, Fakturownia i ifirma. Zapewniamy pomoc przy JPK, Płatniku/eZUS oraz konfiguracji KSeF 2.0 w uzgodnionym zakresie. Decyzje podatkowe i księgowe pozostają po stronie biura lub doradcy.
Jak wygląda model cenowy?
Abonament wynosi 100 PLN miesięcznie za komputer i 200 PLN za serwer, z minimalną opłatą 500 PLN miesięcznie. Ceny są orientacyjne; finalna oferta określa zakres i sposób rozliczenia VAT. Licencje, sprzęt, usługi chmurowe i projekty wdrożeniowe ustalamy osobno.
Czy zapewniacie kopie zapasowe?
Konfigurujemy i monitorujemy kopie zapasowe w zakresie opisanym w umowie, w tym bazy systemów księgowych i pliki. Test odtworzenia, RPO i RTO ustalamy indywidualnie. Synchronizacja i retencja nie zastępują zaplanowanego backupu.
Obsługujecie firmy spoza Warszawy?
Wsparcie zdalne prowadzimy dla firm w całej Polsce. Wizyty na miejscu planujemy dla Warszawy i ustalonych lokalizacji; warunki dojazdu określa umowa.
Porozmawiajmy o zakresie
Opisz obecne środowisko, liczbę urządzeń i najważniejsze ryzyka. Ustalimy, co wchodzi w stałą obsługę, a co wymaga osobnej wyceny.